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현재 온라인 모바일 쇼핑할 때 이 앱이나 사이트는 조심하셔야 합니다. 정산 지연 사태가 장기화됨에 따라 소비자에게 피해가 넘어갈 수 있는 위험 있습니다.

 

[마켓+]큐텐그룹 정산 지연 사태 장기화…소비자 피해 확산

 

큐텐 그룹의 정산금 미지급 사태가 심각한 상황으로 확대되고 있습니다. 이 사태의 주요 내용과 영향은 다음과 같습니다:

1. 사태의 범위와 규모:
- 큐텐 계열사 6만여 곳 중 500여 곳의 파트너사에서 대금 정산 지연이 발생했습니다.
- 일부 판매자들의 경우 인당 최대 27억 원의 피해를 호소하고 있습니다.
- 큐텐, 위메프, 티몬을 포함한 여러 계열사에서 정산 지연 문제가 발생했습니다.

2. 사태의 원인:
- 큐텐 측은 결제 전산 시스템 오류를 원인으로 설명하고 있습니다.
- 그러나 일부 셀러들은 이를 신뢰하지 않고 있으며, 큐텐 글로벌의 오랜 정산 지연 문제를 지적하고 있습니다.

 

 

 

 

 

3. 영향과 대응:
- 판매자들의 거래 중단으로 실제 거래 규모가 감소하고 있습니다.
- 일부 로펌은 파산에 대비해 집단 소송 참여를 안내하고 있습니다.
- 큐텐은 피해 파트너사들에 대한 보상안을 마련했으며, 10% 지연 이자와 지연 금액의 10%를 포인트로 제공하겠다고 밝혔습니다.

4. 향후 전망:
- 큐텐 그룹은 정산과 환불 절차를 정상화하기 위해 노력 중이라고 밝혔지만, 업계 전반에 불안감이 확산되고 있습니다.
- 일부에서는 무리한 기업 인수로 인한 자금 사정 악화를 우려하고 있습니다.

 

 

 

 

 

 

이 사태는 큐텐 그룹의 경영 위기로 번질 가능성이 있으며, 전자상거래 업계 전반에 영향을 미칠 수 있는 중대한 문제로 발전하고 있습니다.

 

• 큐텐 Wish+ | Wish와 Qoo10의 상품이 한 곳에!
• 위메프 위메프 (wemakeprice.com)
• 티몬 티나는 쇼핑, 티몬 (tmon.co.kr)
• 인터파크 쇼핑(여행, 숙박, 티켓 예매는 제외) 인터파크 쇼핑 (interpark.com)
• 위시 플러스 Wish+ | Wish와 Qoo10의 상품이 한 곳에!
• AK몰 백화점을 클릭하다. AK 몰 (akmall.com)

전부 큐텐 그룹에서 운영하는 사이트입니다. 여기는 미정산 사태 해결될 때까지 구매를 보류 하심을 추천드립니다.

 

혹시 구매를 하셨다면 지금 빨리 사이트에 가셔서 구매 영수증을 사진으로 남겨놓으시기 바랍니다. 사이트가 폐쇄되어 버리면 나중에 영수증이나 구매 이력등도 볼 수 없습니다. 구매 제품의 AS를 받을 때 등록을 하는 제품이 아닌 경우 구매 영수증을 기준으로 AS처리가 됩니다. 이 점 고려하셔서 빨리 구매 물품에 대한 영수증 캡처 해놓으시기 바랍니다.

 

 

 

 

 

 

 

큐텐의 정산 지연 사태는 소비자들에게 다음과 같은 영향을 미치고 있습니다:

1. 상품 구매 취소 증가: 일부 판매자들이 정산 지연으로 인해 이미 판매된 상품의 구매 취소를 안내하고 있어, 소비자들은 구매한 상품을 받지 못하는 상황이 발생하고 있습니다.

2. 여행 상품 피해: 여름 휴가철과 겹쳐 여행 상품의 경우 특히 소비자 피해가 우려되는 상황입니다. 일부 여행사들이 티몬과 위메프에서 여행 상품 판매를 잠정 중단했으며, 이미 구매한 상품의 취소 가능성도 있습니다.

3. 숙박 및 항공권 취소: 일부 숙박이나 항공권 등 단일 상품의 경우 미정산 여파로 취소 사례가 발생하고 있어, 소비자들의 불만이 온라인 커뮤니티 등에 쏟아지고 있습니다.

4. 대체 구매 필요성: 일부 판매자들은 티몬과 위메프에서 결제한 고객에게 구매 취소를 안내하고 다른 루트로 재구매하도록 하는 방법을 검토하고 있어, 소비자들은 추가적인 불편을 겪을 수 있습니다.

5. 포인트 및 상품권 불안: 사이트의 포인트를 보유한 소비자들은 대규모 먹튀 가능성을 우려하여 긴장하고 있습니다. 일부 소비자들은 상품권을 다른 포인트로 전환하는 등의 대응을 하고 있습니다.

6. 전반적인 거래 위축: 판매자들의 판매 중단으로 인해 실제 거래 규모가 감소하고 있어, 소비자들의 상품 선택권이 줄어들고 있습니다.

이러한 상황으로 인해 소비자들은 구매한 상품의 배송 지연이나 취소, 여행 계획의 차질, 그리고 전반적인 쇼핑 경험의 악화 등 다양한 불편을 겪고 있습니다. 또한, 플랫폼에 대한 신뢰도 하락으로 인해 향후 구매 결정에 있어 더욱 신중을 기하게 될 것으로 보입니다.

 

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